1. Encomendas
Todas as encomendas são fornecidas num prazo máximo de 5 a 6 dias, salvo rutura de stock.
2. Preços
- Os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor;
- Os preços podem ser alterados sem aviso prévio.
3. Pagamentos
A mercadoria só será entregue mediante pagamento integral.
4. Transportes e Reclamações
- Reclamações relativas ao transporte são aceites até 48 horas após receção;
- Em caso de embalagem danificada ou sinais de maus-tratos, regista na guia de transporte no ato de receção e fotografa a embalagem.
5. Envios
Ao total do valor da encomenda acresce o valor do serviço de entrega.
6. Devoluções
As devoluções são aceites no prazo máximo de 14 dias a contar da data de receção, desde que o produto esteja completo (caixa, etiquetas) e em perfeito estado. A KINETIC FORCE só assume devoluções após contacto prévio do cliente.
Após receção e verificação, será emitida uma Nota de Crédito em nome do titular da fatura com o valor do produto devolvido.
Produtos com possível defeito de fabrico, adquiridos há menos de 5 dias úteis, serão trocados após confirmação do defeito. Em caso de rutura de stock, o cliente pode optar por Nota de Crédito.
7. Disposições Finais
- A KINETIC FORCE reserva-se o direito de tomar as ações que considere apropriadas em casos de violação destes Termos ou tentativa de fraude.
- Em caso algum a KINETIC FORCE poderá ser responsabilizada por danos originados, direta ou indiretamente, pela incorreta ou imperfeita utilização dos produtos fornecidos.
- A reclamação não desobriga o cliente do pagamento atempado das faturas nem do cumprimento das restantes obrigações assumidas.
- Os preços podem ser alterados sem aviso prévio, estando em vigor salvo rutura de stock ou erro tipográfico. Todas as promoções estão sujeitas à disponibilidade de stock.
8. Resolução Alternativa de Litígios de Consumo
Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL):
CNIAC — Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa — Campus de Campolide
Tel.: +351 213 847 484 (Chamada para a rede fixa nacional)
E-mail: cniacc@unl.pt
Web: www.arbitragemdeconsumo.org
Mais informações: Portal do Consumidor
Lei n.º 144/2015, de 8 de setembro.
9. Contactos
Os contactos oficiais encontram-se na área “Contactos” do nosso site. Em caso de dúvida, fala connosco antes de efetuar a compra.
Última atualização: 23 de outubro de 2025
